Wszystkie produkty są fabrycznie nowe lub przygotowywane pod zamówienie Klienta. Jeśli produkty noszą widoczne wady lub są towarem poekspozycyjnym z salonów, informacja o takim stanie znajduje się na stronie produktu, który ma również obniżoną cenę.

Wszystkie produkty nowe, objęte są 2 letnią gwarancją, jeśli na stronie produktu nie istnieje inna informacja o długości gwarancji. Na akcesoria ogrodowe, takie jak: poduszki i pokrowce, gwarancja wynosi 12 miesięcy.